深圳“暂停键”,华林服务不打烊,致敬那些坚守在一线“英雄”
2022-03-16 17:00:26 来源: 中国网财经
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“一周之内,全市公交、地铁停运;所有企业实行居家办公;全市社区小区、城中村、产业园区实行封闭式管理.....”一条突如其来的抗疫通告,让整座城市瞬间进入了从未有过的状况。自2020年春节前后新冠首次在深圳现身已时隔2年多,深圳再次按下了“暂停键”。

这一次,我们更有准备

面对反复多变的疫情情况,华林证券早已经提前制定疫情防控期间运行保障方案,为各种疫情突发事件做好应急预案。

3月13日晚,在接获深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布的《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》以及街道办相关通知后,华林证券立即组织经营管理层召开紧急会议,根据应急预案有序开展各项应急工作。

其中深圳涉及风险地区的12个营业部已统一做好客户通知、客户安抚、积极沟通等多项工作,有序引导客户线上办理相关业务。其必需提供的服务由总部客服中心及运营团队对接,确保了客户办理业务不中断。

公司深圳总部办公地点配合街道防疫要求进行消杀,总部办公人员根据预案指引划分为“必要岗位”与“非必要岗位”。其中,必要岗位(对职场办公依赖性强、无法远程办公)人员由部门/部落负责人根据工作需要实行轮职现场办公机制,实行弹性工作制,采取错岗上班、分时到岗、轮流到岗等方式,在个人防护措施到位的前提下到岗执行工作,最大程度减少人员聚集;非必要岗位(对职场办公依赖性弱、可远程办公)人员原则上实行居家办公机制,保证居家不外出,保持微信、手机等通讯手段畅通,须每日向本部门/部落负责人提交工作日志。

同时要求全体员工须强化个人疫情防控,做好个人防护,配合政府、街道管理,按所处地区核酸检测要求完成个人核酸检测,做好健康管理及行程管理,积极配合社区完成核酸检测,疫苗注射,做好人物同防,履行好公民的防疫责任。

一线逆行的“华林人”

面对深圳突如其来的“暂停键”,华林证券服务不打烊,保持高水平的服务质量,当中离不开背后一位位积极响应公司号召、勇于奋斗于第一线的“华林人”。

为了保证特殊时间公司交易管理、清算、估值、交收等后台运营工作,运营团队未雨绸缪,在人员、流程和数据方面都安排了AB岗和备份机制,确保人人有备份,流程不中断。如华林证券运营团队,每天早上6点就远程登录系统检查业务参数,比正常时间提前了2小时,有序组织团队检查测试VPN等网络和系统就绪情况,在开盘前确认所有网络和系统正常运作,保障客户资金和交易安全。

同样不畏办公场所封闭管理困难的还有华林证券的运维团队,在临时接到深圳防疫最新要求后,运维团队迅速响应,启动应急预案,对技术运维工作进行细致周密部署,以保障交易持续不中断、确保信息系统安全运行、公司业务正常运转为首要任务,做守护信息系统安全的坚定勇毅“逆行者”。为保障核心系统正常运转,华林证券运维团队紧急调派技术人员驻扎东莞南方中心机房并将驻扎一个星期,全封闭在机房里面,坚守交易大本营,做好核心系统监控工作。

而作为华林证券90后占比最大的财富部落线上团队的应急措施可谓称得上迅速、有爱、高效。华林证券财富部落线上团队为了确保现有的华林财富App正常运行,技术后台的同学们更是加班加点赶在13号晚上办公楼封闭前对后台系统进行了升级维护;而产品和开发团队,更是充分发挥华林证券部落制灵活调度,快速相应的组织特点,紧急成立项目工作小组,仅用了一个晚上的时间,以“深圳速度”上线了客服专门的远程办公坐席,以确保第二天可以为在线用户进行7*24小时的随时答疑,保障客户业务办理。

在华林证券完成文星在线和海豚股票App收购后,新版海豚股票App的上线工作成为了整个团队的重中之重,高效的开发、测试等多项工作更是刻不容缓。其中,产品团队的90后小队员在办公楼封闭管制前晚上迅速到达公司,协助完成安装调试团队所需远程办公的软件,保证新版海豚股票app的日迭代任务有条不紊的进行。而由于开发工作对于电脑要求的苛刻性,开发小队的90后小队员主动安排协助把团队工作所需的一系列电脑及办公用品打包配送,这就是跑毒也要扛着主机的“深圳打工人”。负责测试的小队员则快速收集了测试同学需要用到的不同手机机型,在当晚把第二天测试工作中需要用到的机型及时的送到各个测试同学的家中,以保证上线前的一系列测试工作。

在华林科技金融转型的路上,每一位“华林人”无不以身作则,任劳任怨,甘于逆行。

深圳呼!我们应!华林党员致敬“了不起的她”

在深圳众志成城,齐心抗疫的时候,有一群美丽的“逆行者”,她们默默地奋战在疫情防控最前沿,贡献着“她”智慧,奉献着“她力量”,展现着“她担当”。

为在奋斗一线的女性防疫工作者加油打气,华林证券在“三八”国际劳动妇女节到来之际,华林证券党委组织党员志愿者来到深圳南山大冲社区,慰问坚守在抗疫一线的医护人员与志愿者,一起致敬每一个了不起的“她”!

深圳南山区由于疫情形势趋严,社区负责核酸检测的工作人员及志愿者基本上是从早上8:00一直工作到晚上20:00点,连续“作战”时长超过12小时。在得知相关情况后,华林证券党委立即召开会议,商讨采购了一批社区最需要速食、水果、保温杯等物资,作为节日慰问品送达社区。

南山大冲社区工作站负责人黄苑英对华林证券党委的爱心慰问表达了感谢。她向华林证券党员志愿者们介绍了社区抗疫情况,她表示,南山大冲社区作为粤海街道办的重要社区之一,肩负着抗击疫情的重任,社区共有55位女性工作人员及志愿者,自今年疫情爆发以来,她们一直无休息地工作在疫情防控第一线。华林证券党员代表对社区工作人员,特别是“巾帼英雄”在抗疫工作中的无私奉献和勇敢担当表达了衷心的感谢。正因为有她们的日夜守护,才有片区安全、舒心的工作条件。

作为华林证券党建活动的重要组成部分,“华林公益行”一直在路上。面对深圳防疫工作的紧迫性与重要性,华林证券专门为党员员工提供了一天的公益假期,鼓励党员率先垂范,以志愿者身份抗疫一线,为深圳早日战胜疫情贡献华林力量。

深圳这一波疫情来势汹汹,但这一次我们面对得更加从容。不仅是奋斗在一线岗位的“华林人”,还是我们防疫工作背后辛勤付出的志愿者与医护工作人员,都在有条不紊地按照以往的成功防疫经验抗击这一波疫情的冲击。也正是华林证券上下一心团结力量,深圳全民的配合,勇于奋斗的拼搏精神,这波疫情虽然来势汹汹,但对于我们来说也并不可怕。疫情终究会成为过去,深圳也将再次勇往前行!