上海团长实录:凌晨2点消杀配送,一口面让我成“小区的希望”
2022-04-12 14:04:39 来源: 中国网财经
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王米尔最近很忙。

居家办公,还得照顾孩子、兼顾家里的大小事务……她还多了一个身份——团长。

这也是上海近期的真实写照:人人是团长,人人想成团。

王米尔表示,自己一共组织过两次团购,团的都是和府捞面的鲜煮面产品。“每天都有人问我,到底什么时候开下一波团。”小区封控至今,王米尔已经记不清自己居家了多少天,“对时间的概念都模糊了。”不过,回忆起自己两次担任团长的经历,王米尔对过程中的每一个细节都如数家珍。

王米尔深夜清点物资

意外上岗的“妈妈团长”

“做了妈妈之后,总想着孩子能吃得营养又健康。”王米尔表示,为了每天能给孩子准备丰富营养的饭菜,封控期间自己加了很多团购群,“小区里有专门团购蔬菜的微信群,也有专门团购肉的微信群,就连水果一类的物资,也都有专门的群可以买。”

疫情期间,全上海数万个社区里,很难找到能包办所有生活物资品类的“全能团长”,更多是谁手里有“资源”谁就发布团购信息的“轮庄”团长制,有些小区还会从一个团购大群派生出更多的“单品团购群”。

一次偶然的机会,王米尔从朋友处了解到和府捞面的团购活动。王米尔和孩子都是和府捞面的铁杆粉丝,平日里经常会带着孩子去吃。王米尔表示,起初得知要进行封控管理时,自己还计划着可以点和府捞面的外卖来解解馋,但封控一开始,所有外卖都停掉了。“一了解到和府捞面有鲜煮面团购活动,就有些心动。”

小区居民的需求,同样也是促使王米尔开团的动力。

因为住处靠近张江高科技园区,王米尔的不少邻居都是典型的“张江男”——不会下厨,有些人家里甚至都没有趁手的厨具,所以封控期间只能靠方便食品度日。“当时我们小区里都是团购食材的群,就是没有像和府捞面这样的团购群。所以就想着能不能帮他们解决一些问题。”

由于在其他团购群内看到过有居民因为物资品质、配送进度等问题争吵,王米尔起初还有些担心。可是在与和府捞面的工作人员联系后,她逐步打消了这个顾虑。“工作人员会给团长提供专业的团购培训,组织团购比较轻松。另外,我自己也经常吃和府捞面,对他们家的品质有信心。”

汤舍不得倒,还要煮粉丝

很快,王米尔就开启了自己的团长生涯。第一次组织团购的时候,王米尔心里十分忐忑:“第一次嘛,没什么经验。”

王米尔表示,由于当时浦东刚开始封控,自己怕物流无法配送,导致参团的居民收不到货。所以下单后,她就时刻关注物流信息,“关注物流信息的频率,比我自己在淘宝买东西时还要多。”得知即将送达时,王米尔还提前到小区门口等着,生怕自己的团有什么差错。

第一次团购结束后,邻居们的好评可谓是“铺天盖地”。

“有个参与我们团购的男孩子,是我们小区的志愿者,他家里只有一口小锅,没办法煎炸烹炒,平时就只能吃吃方便面。拿到货之后,他说自己吃完面连汤都舍不得倒掉,还要留着煮一些蔬菜、粉丝放进汤里再吃一顿,最后连汤都喝得精光。”谈及居民们的反馈,王米尔的开心溢于言表。

有了第一次的成功经验,王米尔很快便开启了第二轮团购。而且在第一次的口碑之下,第二次团购的人气更旺,“我发完消息去洗了个碗,回来就看到报名参团的人数,已经超出起送标准好多倍了。”

口口相传之下,不少周边小区的人也开始联系王米尔,想在自己小区组织和府捞面的团购。王米尔还推荐了自己的几位朋友也组织和府捞面的团购,“我们几个人零零总总加起来,团了得有接近十次。”

王米尔对团购物资进行消杀

“你见过凌晨两点的上海吗”

在旁人眼里,王米尔是细心负责的“良心团长”——跟踪物流、签收货物、统一消杀、分户配送……每一个环节,她都尽心尽力做好。

有媒体评论称:长时间静态管理下,原有的商业供应链条处于停滞,上海这座超大城市内部的民间互助性质的社区团购业态,正重新组织起一条城市食品供给链条。

但王米尔的动机很单纯:让自己、家人、邻居都能吃上好味道。和府捞面负责社区团购的负责人也表示,“这次上海疫情期间,我们遇到不少善良的团长,他们说自己不需要佣金,只是想通过成团让邻居们有的吃、吃好的。”

“确实,这次疫情期间的团购,让我们看到了很多正能量。”王米尔说,“第二次团购的时候,当时已经挺晚了,我看东西还没来,以为得到第二天才能安排配送。结果刚一躺下,配送师傅就联系我,说面送到了,真的很给力。”

接到电话后,王米尔立刻起身出门去收货。彼时已经是深夜,小区的志愿者也都回家休息,王米尔只能一个人在门口忙活。核对完数量后,她拿出装有消毒水的喷壶,对所有物资进行了一轮消杀。

王米尔表示,当初之所以选择做和府捞面的团长,也是看中和府捞面的团购活动,都是直接跟品牌方对接,品质、服务有保障,安全性更高。考虑到疫情期间,人们对于安全问题更加敏感,自己作为团长也应该对大家负责。“而且和府捞面的团购物资,都用保温袋密封包装。我消杀完一遍,大家拿回家拆掉外面的保温袋就可以直接放进冰箱了。”

当天,王米尔在为邻居们一直配送到凌晨两点,“因为和府捞面的面条都是冷链运输过来的,我担心在外面放得太久会影响口感。”

如今,两轮团购下来,王米尔俨然成了小区内的“明星团长”,不少居民问她什么时候启动第三轮。“因为我是妈妈,所以我还是希望能有更多的时间来照顾小朋友。不过,我会根据大家的需求,继续安排团购活动。”(以上图片中国网财经已获授权)

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