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近日,得物App联动河北警方,在一个月内破获了一起通过仿冒“得物包装”销售假冒伪劣商品案,捣毁两个售假窝点,抓捕两个涉案团伙,现场查获37150双假冒品牌运动鞋,每双鞋上均带有仿冒的“得物”防伪扣,鞋盒内装有仿冒“得物”鉴别证书。据犯罪嫌疑人供述,他们假借得物App名义,通过得物平台之外的13家网店销售这些假冒伪劣运动鞋。
在消费者的眼中,一件商品如果配上得物防伪扣、鉴别证书等“得物包装套件”,就是“正品认证”。消费者在得物App下单后,商品会先发到得物进行多重查验鉴别,验证为正品后,才会配上“得物包装”,继续发货给买家。这让不法分子动起了“歪脑筋”,他们销售带仿冒“得物包装”的假冒伪劣商品,以假的“正品认证”欺骗消费者非法牟利
对此,青岛仲裁委员会互联网仲裁院院长姚克枫表示,一方面,这些带有假包装的假冒伪劣产品损害了消费者合法权益以及相关正品权利人的权益;另一方面,冒用得物品牌标进行售假行为,容易导致消费者对得物产生错误认知,以为得物本身存在问题,这就必然会对得物的商誉造成极大损害。
近年来,以90后为代表的年轻消费者越来越注重购买正品商品。得物App除了为用户提供来自全球的多样化潮流品质商品,增加了鉴别真假与查验瑕疵的服务,从源头把好商品品质关,在得物App买正品,已成为了一种消费现象。
对这种现象,上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄认为,得物独特的“先鉴别、后发货”创新服务模式,保障年轻人安心购买正品商品,以此与年轻人之间建立起信任关系。“如今的不法分子不仅生产和销售假冒伪劣商品,还仿冒得物的防伪扣、鉴定证书和快递箱,来包装假冒伪劣商品,这种危害市场、侵犯知识产权的行为必须严厉打击。因为这些披着仿冒‘品质认证’外衣的假货一旦流入市场,不但侵犯消费者的合法权益,同时也对得物这样的企业声誉造成损害,更会影响整个社会的品质消费信任环境。”
为保障消费者权益,针对外部打着得物App名号、仿冒得物包装的假货,得物App也持续联动多方资源进行打击维权。2021年3月,得物App曾联合上海警方成功破获一起非法制造、销售仿冒“得物包装”案件,抓获犯罪嫌疑人16名,查扣仿冒的得物包装套件共计130余万件。得物App还开通了举报专线,消费者一旦发现仿冒、侵权的行为,可以向得物App及时举报线索。
劳帼龄称,近年来得物App受到年轻人的推崇,折射的正是基于品质、追求正品的购物需求,“得物包装”承载的是中国年轻消费者对于品质的需求和信任,这种线上消费的信任感和安全感,可以激发消费活力,促进消费的提质扩容,并助益整个社会品质消费环境的提升。
姚克枫则表示,“得物包装不仅仅是一种品牌标识,在消费者心里还有"品质认证"、"正品认证"的作用,这种电商平台除了让消费者放心买到正品,还提高了知识产权的保护力度,帮助国家、社会、品牌企业在保护商标和知识产权上起到一定的正能量的促进作用,其合法权益理应受到法律的保护。”
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