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11月2日，IPRdaily中文网发布“中国企业长期护理保险科技专利排行榜(TOP25)”，泰康保险集团以40件专利申请数量位列第一，领跑全国。根据榜单显示，上榜企业主要分布在险企、软件及信息系统提供商、养老服务机构。

2016年6月，我国开始开展长期护理保险制度试点工作，15个城市成为首批试点城市；2020年9月，长期护理保险试点城市增至49个；2022年10月19日，党的二十大报告明确，建立长期护理保险制度。长期护理保险作为我国老龄化战略的重要解决方案，在制度试点之初就提出，加快长期护理保险系统平台建设，推进“互联网+”等创新技术应用。

长期护理保险制度的试点，给养老科技的探索提供了政策空间。长护险涉及到参保人、商业保险机构、护理服务机构及护理人员、辅具租赁机构、评估机构等多方角色的参与，同时政策的实施也带动了养老服务产业的上中下游的发展，需要科技化手段将多角色、多情景进行高效整合，从而实现长期护理服务链条化。现在，由于人工智能、区块链、云计算、物联网等新兴技术的在长期护理保险服务上的应用，长期护理保险在待遇申请、失能失智评估、护理服务递送、护理服务监管、护理服务质量评价、护理人员管理、费用结算支付等阶段纷纷实现了信息化、智慧化。

泰康坚持科技服务公司大健康战略的理念，已形成了服务线上与线下、机构与居家、医疗与养老、服务与支付协同的体系。在智慧养老方面研发了居家安全、智慧照护、智能手环、居家服务机器人、视频分析平台-社区安全、健康评估与康复筛查平台等体系化科技产品，获得千项专利。

自2016年起，泰康就积极参与国家长护险试点的经办工作，累计服务45个试点城市。在长期护理保险经办服务过程中，泰康将保险风险管理与智慧养老科技能力相结合，研发长期护理保险系统，全面提升服务效率和风险管控，包含两大体系和四大核心功能，建立从待遇申请到稽核巡查的业务流程一体化建设，同时引入工作流引擎，实现评估、服务全流程平台化智能化管理，为长期护理保险的不同参与角色提供全天候一站式的服务。2022年，泰康积极参与由国家医疗保障局主办的首届“智慧医保解决方案大赛”，参赛的“长期护理保险智慧经办方案”获得决赛荣获三等奖，充分展现了泰康在长期护理保险方面的科技优势。