今年两会上，“居家养老”成为新热词，众多委员、代表纷纷提出关于加强居家养老服务的提案和议案，呼吁让“适老化”走进家庭。

家，对于中国人来说有着特殊的意义，既是栖息的处所，也是情感的归宿。对安土重迁的国人来说，落叶总要归根。当年华逝去，就会越来越唤起对家的依恋。

(资料图片仅供参考)

根据国家卫健委数据，2035年左右，我国60岁及以上人口将突破4亿，而到2050年前后，我国老年人口规模和比重、老年抚养比和社会抚养比将相继达到峰值。面对数量庞大的老年群体，我国养老形成了“9073”格局，即90%居家养老，7%社区养老，3%机构养老，其中居家养老对于广大客户来说依然是主流选择。

围绕居家养老这个核心场景，结合对当前家庭养老痛点的深刻洞察，大都会人寿针对不同客户的多元化需求重磅推出360Future家庭养老解决方案，从健康护理、财务保障、养老关怀、适老设计等全方位、多维度解决居家养老困境，以期为“两代人”提供高品质、全周期的一站式家庭养老解决方案，帮助老人享受安逸、舒适、自由的理想式晚年生活。

未雨绸缪“品质养老”，提供兼顾财务保障与身心呵护的综合性居家养老准备

对于养老而言，准备越充分，越能够从容适应重度老龄化时代的到来。据《腾讯2021大中城市中等收入人群养老风险蓝皮书》调研数据显示，中国65%的消费者尚未开始对养老进行预判及规划。大都会人寿以为客户更早一步、从容准备“品质养老”为方向，探索家庭养老解决方案，兼顾财务保障与身心呵护的综合性养老准备，帮助客户“省心、省时”稳健做好财富积累，及早预防、延缓衰老带来的身心健康问题，以积极的心态面对规划充实的享老生活，为理想养老提供周全规划。

在财务保障方面，大都会人寿提供多重支持，守护颐养无忧。保障涵盖养老年金、身故保险金、护理保险金等，养老年金终身领取，相伴一生，自首次领取日(含)起保证给付20年，各项护理保险金保证给付10年。针对不同客群，养老年金和护理保险金配备有持续、灵活、科学地养老计划按需定制服务，设置多重领取时间和领取方式，并且均支持按年领取和按月领取。在“护理保障，关爱倍加”的理念下，客户因罹患20种特定疾病中的一项或多项或因意外伤残1-4级达到失能或失智护理状态，每年给付100%基本保额，其中3种特定疾病所致失能或失智护理状态每年额外给付30%基本保额。护理保险金保证给付10年，最长终身给付，如开始给付任一护理保险金，则豁免护理险剩余保险费，彰显人性关爱。

聚焦“两代人”需求，提供可共享的医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀

大都会人寿360Future家庭养老解决方案提供两代人可共享的医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀服务，缓解客户沉重的家庭照料压力，帮助客户尽早开始养老资源储备和身心健康储备，准备好未来所需的各项养老服务资源。

在健康护理、养老关怀上，大都会人寿联合专业的服务机构，提供一站式专属养老顾问、全程就医陪同与协助、居家上门照护、老年健康咨询、智能药盒、居家适老化改造、生活信息查询助手等服务，让客户及父母享受全周期的长久陪伴、一站式的便捷服务以及面面俱到的人文关怀。

例如，大都会人寿整合拥有多年医学领域专业经验的服务资源，全方位涵盖咨询、就医、照护和老年安居生活等养老服务信息与资源，根据客户健康需求，提供专业建议和服务。不少“空巢老人”在就诊时面对挂号、排队、做检查、取结果、取药等一系列繁琐的流程感到力不从心，为此，大都会人寿为老年客户提供专业且有温度的全程就医陪同与协助，涵盖专家推荐、门诊预约与就医陪同、住院与手术预约协调、院后康护评估与上门指导等全流程就医支持。如果客户或父母出现生活不能自理、长期失能的情况，还能够提供健康评估、照护计划制定、家庭医生、定期上门照护、定期复查协调与往返交通安排等全方位失能护理服务。

一站式家庭养老关怀服务特色还体现在老年居家生活的方方面面，让客户足不出户便可在家享受专业化、标准化的养老服务。例如，根据客户身体情况、生活习惯、居家环境等综合因素，360Future家庭养老解决方案提供个性定制的专业适老化改造咨询、方案定制及安装实施，让居家养老更加安全舒适。大都会人寿还联合老年健康专家，提供涵盖营养膳食搭配、疾病预防与日常保养、老年常见病症应对、居家护理、日常生活出行、天气、家电维修、政府便民信息查询等问题的专业咨询。如果客户及父母有长期用药的需求时，智能药盒通过药品分装、定时服药提醒、服药行为分析等功能，提醒按时、科学用药，让智慧养老成为护航老年幸福生活的“助推器”。

满足多样化家庭形态客群养老需求，促进养老服务高质量发展

针对不同家庭组成，大都会人寿充分考虑到当下主流家庭情况，例如与父母分居两地的城市新移民家庭，与父母同住、上有老下有小的“421家庭”，也包括崇尚自由的单身或丁克一族。不同家庭形态客群对于自身和父母的养老需求各有不同，而360Future家庭养老解决方案也充分覆盖了不同家庭形态的需求。

据大都会人寿相关负责人介绍，“360Future家庭养老解决方案以老龄化、少子化趋势和中青年群体面临的养老难题为出发点，在时间、健康、人性化、个性化等方面进行创新。方案秉持‘从容准备、安心养老、愉悦享老’的核心理念，覆盖不同家庭形态的需求，提供可即刻享有的‘两代人一站式家庭养老解决方案’和‘养老周全规划’，积极探索客户理想养老生活新答案”。

让银发人群有尊严的享受生活，是全社会的共同责任，也是大都会人寿的使命和担当。360Future家庭养老解决方案是大都会人寿贯彻“以客户为中心”理念的又一重要举措，通过完善优质的产品、服务和客户体验，让老年人充分享受居家养老的便捷与舒适，持续满足老年群体对美好生活的向往。

(以上图片为大都会人寿授权中国网财经使用)