民生福祉，枝叶关情。2022年以来，中国银行北京市分行立足首都高质量发展，自觉履行国有大行社会责任，通过创新信贷产品、加大信贷投放、提供多元服务等方式，实现金融惠民、助企纾困，为稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长贡献金融力量，在跨越发展中彰显责任与担当。

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聚力纾困解难 同心抗疫共克时艰

小微企业和个体工商户量大面广，也是扩大就业、改善民生的重要支撑。2022年，中行北京分行聚焦受疫情影响的中小微企业和个体工商户，持续开展实地走访，深入了解经营情况，通过全面的授信政策、精准的贷款产品、便捷的结算服务强化金融扶持。

北京某“专精特新”企业拥有多项自主专利和著作权，与行业内高端装备企业合作紧密。中行北京分行通过走访了解到该企业因下游回款账期延长、存在临时资金周转需求后，根据企业实际经营情况及资金需求特征，为其推荐了“中银企E贷·银税贷”产品。在工作人员的指导下，该企业很快就获得了线上信用贷款300万元，极大地缓解了企业资金压力。此外，为精准触达这类“专精特新”小微企业，2022年下半年，中行北京分行依托“惠如愿·专精特新普惠行”品牌营销活动，联合多部门及机构开展银政企对接、产品推介、培训宣讲等活动，为“专精特新”企业客群提供授信、开户、代发薪、私行联动、投贷联动等服务。据了解，该行目前已为北京地区超过1/3的“专精特新”“小巨人”等小微企业提供综合金融服务。

在首都防控疫情的过程中，北京新发地农副产品批发市场肩负着防疫保供重任，是保障北京“菜篮子”供应平稳有序的重要力量。为解决市场内商户“融资难、融资贵”等问题，中行北京分行积极对接市场管理方、北京农产品流通协会、北京农担农流通部等源头渠道，持续调研走访，制定“惠如愿·市场贷(新发地)”产品服务方案，为市场内广大商户提供高效优质的金融服务。与此同时，该行还围绕海淀科创、开发区制造业、顺义物流、密云现代化农业等特色场景持续开展金融服务工作，截至目前已为近300家小微企业及个体工商户发放贷款，贷款余额近7亿元。

2022年12月，面对新冠疫情发生以来最复杂、最严峻的防控形势，北京市相关部门发布助企纾困“新12条”，以切实帮助市场主体纾困解难，推动经济回稳向上。对此，中行北京分行积极响应，继续按照市场化原则实施延期还本付息，做到应延尽延。对于2022年到期的、因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业货款，还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日，延期贷款正常计息，免收罚息，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，以缓解企业债务压力，改善企业还款能力。此外，通过“中银接力通宝”“中银续融通”两款无还本续贷产品，对符合条件但遇到暂时经营困难的企业和个体工商户给与持续信贷支持。

践行为民理念 精准服务普惠民生

坚持以人民为中心的发展思想，就是要用心用情办好民生实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。2022年以来，中行北京分行践行金融为民理念，持续聚焦薄弱领域，为首都人民提供普惠、便利的优质金融服务。

积极落实手续费减免政策，主动减费让利于民。中行北京分行积极响应人民银行、银保监会等监管机构及行业协会号召，持续加大减费让利力度，在陆续减免借记卡跨行ATM取现手续费、手机银行跨行人民币汇款手续费，以及降低借记卡刷卡手续费基础上，自2022年2月1日起取消个人借记卡年费和人民币个人小额活期存款账户管理费。

为切实满足广大客户个人账户服务需求，中行北京分行通过提升个人银行账户服务实效，提供便利化的个人银行账户开立、变更、使用、类别升降级、功能调整、销户等全生命周期服务。此外，该行不断健全银行账户服务监督机制，在北京地区200余家中行营业网点张贴服务监督电话，为客户开户咨询提供畅通的服务渠道。

中行北京分行还积极落实监管机构工作部署，进一步加强金融知识教育宣传。2022年以来，该行深入社区、街道、乡镇、学校、企业开展多种特色宣传活动，大幅度提升宣传活动人群覆盖范围。在此基础上，该行先后推出了全国首部少儿消保真人秀栏目《京娃学金融》，打造了全国首个金融消保沉浸式体验中心“智富商学院”，同时借力新媒体丰富金融消保教育宣传形式，通过抖音等平台开辟宣传新阵地，有效实现了针对不同受众群体的精准宣传，切实增强“新市民”金融风险防范能力。

助推乡村振兴 金融活水润泽民心

“三农”问题是关系国计民生的根本性问题，做好“三农”工作离不开金融的有力支撑。2022年，中行北京分行持续落实中国银行总行“十四五”规划和“八大金融”发展战略，深化推动“县域金融”战略执行，结合北京各区域自然条件和经济发展特点，因地制宜确定普惠型涉农业务发展战略，积极服务农业供给侧结构性改革，以金融之力全方位助力首都乡村振兴。

为了找准信贷支持切入点，中行北京分行员工主动走上田间地头，了解农户、农业企业实际需求，聚焦乡村振兴重点领域和薄弱环节，为涉农企业提供更加精准有效的融资支持。在通州区，该行与通州区农业农村局建立战略合作伙伴关系，双方就支持副中心美丽乡村建设、现代农业产业、乡村休闲旅游等展开合作。在密云区，该行以农民专业合作社为发展普惠金融和服务乡村振兴着力点，针对农民专业合作社特点，精准“画像”，探索设计标准化融资服务方案，创新“农民专业合作社贷”产品，截至2022年11月末，为密云现代农业小组累计普惠放款8820万元，共计31户。

此外，中行北京分行持续深入探索“三农”工作与金融服务的合作方式，不断拓展延伸服务渠道。该行紧跟中国银行总行“信贷直通车”常态化服务工作进度，与北京农业融资担保公司和北京市农业农村局积极联络对接，成功纳入北京市首批“信贷直通车”重点支撑银行，目前信贷直通车专属二维码授信需求填报达71笔，已授信总额度达2.9亿元，切实支持了农业经营主体的融资需求。

眼“望”民情，心“切”民生。接下来，中国银行北京市分行将继续践行金融为民初心，坚守国有大行担当，精准聚力民生服务保障，进一步提升民生领域金融服务水平。