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信用卡新规(《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》)自去年7月发布至今，已逾半年时间。行业参与者们在新规指引下，在健康发展的道路上积极行动，依照新规要求谋求高质量发展。

作为在新规发布前就通过前瞻性布局调优客群和资产结构的银行，广发信用卡近年来连续多次对客户规范用卡行为和资金用途，对内在行业内率先启动“千人千面”的精细化经营以提升客群活跃。当前，在全国扩内需、促消费的大潮中，广发信用卡以睡眠卡比例远低于20%的健康面貌，充分展现信用卡的消费推动价值，为新一轮消费增长注入“金融活水”。

“千人千面”提前布局促进客群活跃

新规在强化业务经营管理、规范发卡营销行为、加强分期业务规范管理、加强消费者合法权益保护等八个方面规范了信用卡业务发展。其中最受外界关注的问题之一是“睡眠信用卡”， 新规明确长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡数量的比例在任何时点均不得超过20%。

广发信用卡积极按照新规要求处置长期不动卡，行业内率先分批停用客户名下18个月及以上无主动交易且当前透支余额为零、溢缴款为零的信用卡。这一举措与此前的2019、2020、2021年广发信用卡三度发布严控信用卡资金用途的公告，均是一脉相承地践行了广发信用卡的前瞻性风控理念。一系列举措的目的均只有一个，就是让广发信用卡的消费更加真实有效，保障整体信用卡资产质量更加真实稳健，确保高质量发展的成色和质地。硬性的规范措施之外，广发信用卡更多的着力点其实是在软性的经营方面。近年来，广发信用卡着重提升产品创新和运营能力，增强持卡人的黏性、使用深度以及消费体验，让持卡人活跃起来。

2021年中开始，广发信用卡判断行业将从高速发展期转向存量经营期。以“千人千面、极致体验”为核心目标的精细化策略便成为了广发信用卡深耕存量的重要抓手，不断助力释放出各类客群的消费动能。广发信用卡利用智能中台，基于首创的客户价值体系模型，围绕自然人生命周期、消费偏好、用卡周期、产品选择等维度，以倾斜线上资源等形式深耕活跃客群，不断优化存量消费结构健康度。截至2023年1月，广发信用卡线上消费占比达45%，有效卡活跃率近60%。

支持科学理性消费从而助力扩内需

新规鼓励银行业主动适应经济发展和消费者金融需求的升级变化，为扩大科学理性消费提供有力支持，切实增强人民群众办卡用卡的获得感、便利感、安全感。

一直以来，广发信用卡以敏锐的市场嗅觉以及灵活的业务手段，不断支持满足公众的科学理性消费需求。去年年底，《扩大内需战略规划纲要》公布后，广发信用卡察觉到公众在商旅、餐饮、出行等领域的消费热情将迎来爆发，亟需信用卡做好承接。与此同时，扩内需、促消费亦是在复苏过程中，信用卡必须承担的使命。广发信用卡自去年末开始，加大对消费市场的信贷投放，对数百万客户进行了永久调额或者临时调额，增强持卡人的消费能力，在短时间内实现新增撬动消费超20亿元。今年以来，截止到2月末，广发信用卡累计交易总额更是超过3700亿元，对各消费板块的复苏做出了积极贡献。

经济持续增长，需要充足的流动，商旅自然必不可少。去年末，广发信用卡迅速将“周末出游找广发”平台的业务重心转向长途出行方面，适时推出长途机票、火车票、加油优惠等活动，打响支持商旅消费“第一枪”。据统计，“周末出游找广发”平台1月总交易额环比上涨15倍，机票单日订单金额最高上涨近6倍，火车票订单金额最高上涨13倍。