近日，北京农商银行正式发布2022年社会责任报告。这是该行继2020年发布首份社会报告以来，连续发布的第3份社会责任报告，从坚持党建引领、践行普惠金融、创新绿色金融、升级服务体验、建设美好生活等方面，向社会各界呈现了一年来的核心履责实践和创新务实成果，展示了金融国企的责任与担当。

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2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划承上启下的重要一年。这一年，北京农商银行致力于金融服务国家战略和新时代首都发展，以“引金融活水直达实体经济”职责使命，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，以扎实的服务举措、丰硕的支农成果、坚强的金融保障迎接党的二十大胜利召开。

坚持党建引领，推动高质量发展

该行全面推进从严治党，坚定不移落实新时代党的建设总要求。充分发挥党建引领作用，统筹推动稳健发展与改革创新，加快治理体系和治理能力现代化建设，探索完善运行高效、充满活力的市场化运营机制，建立完善合规机制和风险机制,深化科技赋能推动创新发展，国企改革三年行动高质量收官，向着建设特色银行、智慧银行、高质量银行的目标不懈奋斗。

深耕支农惠农，助力乡村振兴

作为首都金融支农主力军，该行潜心深耕支农惠农领域，搭建全行各条线、各部门和各分支行纵向管理、横向协同联动工作机制；统筹推动产业帮扶、就业帮扶、消费帮扶、公益帮扶和金融帮扶的多维帮扶行动；“金融+商业”助力乡村小店全面升级，创新推出“乡村振兴信用卡”“宅基地房屋建设贷款”“旅游户贷款”等多种特色产品，打造“凤凰助飞”乡村振兴融资服务品牌，农业农村部“信贷直通车”业务落地户数位居北京市同业首位，全力为首都乡村振兴贡献金融力量。2022年，该行累计投放乡村振兴领域贷款503.93亿元。

践行普惠金融，服务经济民生

在服务新时代首都发展方面，该行紧密围绕北京市“十四五”发展规划，加大交通基建、生态环保、产业升级等重点领域信贷支持，创新探索产品和服务机制，促进京津冀协同发展。截至2022年末，该行支持京津冀协同发展项目贷款余额581.33亿元。

在支持小微企业方面，该行制定完善小微企业金融服务长效机制，搭建普惠金融产品与服务体系，打造创业贷、快捷贷、循环贷、续贷通等适合小微企业全生命周期的特色专属产品，建立“融资纾困直通车”，持续降低融资成本、减免服务收费，为小微企业排忧解难。截至2022年末，该行普惠型小微企业贷款余额102.02亿元，较年初增长41%；累计为60家服务业小微企业和个体工商户减租1882.88万元。

在优化民生方面，该行关注民生服务需求，落地全市首笔生猪活体抵押贷款，持续打磨养老金融服务生态圈，推出新市民金融产品服务清单，提高市民获得感、幸福感、归属感。截至2022年末，该行累计发放养老助残卡近540万张，开展“金色时光”社区行活动共计3534场。

厚植绿色金融，守护绿色青山

该行积极践行绿色发展理念，聚焦“碳达峰、碳中和”目标和“绿色北京”战略，将绿色金融纳入新的五年发展战略规划，出台支持“双碳”战略绿色金融工作实施方案，持续加大绿色金融治理力度。围绕促进首都经济社会与人口、资源、环境协调发展，将金融资源融入生态环境保护、水环境治理、清洁能源发展等绿色环保项目，促进绿色信贷、绿色债券、碳金融等绿色金融业务开展，助推首都经济高质量发展和生态环境高水平保护协同推进。截至2022年末，该行绿色信贷余额639.62亿元，较年初增长53.96%，增速高于全行各项贷款平均增速38.07个百分点，投资绿色债券余额37.45亿元。

加快数字转型，升级金融服务

该行始终坚持科技立行战略，按照“夯实数字化基础、强化数字化应用、提升数字化服务能力”的思路，以建设新一代核心银行系统为抓手，全力推进业务和信息系统企业级架构建设，加快业务线上化、网点智能化、会计运营集约化建设，量身打造“农商e信通”“农商e链通”“凤凰e商通”等一系列数字金融服务产品，构建全方位、立体化、多功能的数字化服务体系，稳步提升普惠金融服务能力。该行始终秉持“客户至上”的服务理念，持续更新完善消费者保护制度体系，加强客户服务改进和客户投诉机制优化，切实维护消费者合法权益。截至2022年末，该行布放各类线下渠道超2600家，服务范围辐射北京市16个行政区，分支机构覆盖广度和深度名列全市同业前茅。建设智能网点322家，网络金融客户数达677万户，电子渠道交易占比近97%。

传递金融温度，共享美好生活

该行与员工和社会携手和谐同行，尊重并保障员工各项合法权益，认可并支持员工的多方位、多元化发展，关爱并守护员工的安全与健康。积极参与社区建设，参与冬奥会及冬残奥会志愿服务，打造户外劳动者服务站点，开展社区金融知识普及宣讲，组织爱心捐赠、无偿献血等活动，与社会共享发展成果。截至2022年末，该行在岗合同制员工总数9212人，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%；建立户外劳动者暖心驿站共150家，荣获全国最美工会户外劳动者服务站点称号。

70余载躬耕首都，北京农商银行始终坚定金融报国志向，不忘服务实体经济初心，坚持稳健可持续高质量发展。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是深入实施“十四五”规划的关键一年，也是北京农商银行推进五年发展战略规划的攻坚之年。北京农商银行把学习贯彻党的二十大精神体现在实际行动和工作成效上，坚持把发展立足于服务实体经济的使命里、根植于服务“三农”的初心上、贯穿于服务首都经济社会发展的担当中，坚守人民金融底色，积极融入首都发展新格局，与首都发展同频共振。