来源：人民日报海外版 作者：李贞 孟知鹭

如今，人们身边的电子产品越来越多，功能也越来越丰富。电子产品消费作为实物消费的重要品类，具有强劲的消费升级潜力。为进一步促进电子产品消费，助力消费恢复和扩大，国家发展改革委等部门日前印发《关于促进电子产品消费的若干措施》(以下简称《措施》)，提出加快推动电子产品升级换代、打通电子产品回收渠道、优化电子产品消费环境等。

“看电影仿佛身临其境”

【资料图】

业内人士认为，加快电子产品技术创新能够促进电子产品升级换代，激发消费新需求。“我刚买了一款智能观影眼镜，觉得很有科技感。”北京市朝阳区居民陈先生很喜欢收集电子产品，他说，现在的智能手表、智能眼镜等电子产品更新换代非常快，功能也很强大。“比如这款智能观影眼镜就是一个新产品。戴上它，眼前会出现手机屏幕的投映，相当于把手机上的画面放大20倍的效果，看电影仿佛身临其境。”

《措施》提出打造电子产品消费新场景，推广家庭安防、智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴、空气净化等应用场景。

家住上海市静安区的于女士对自家的一套智能化厨具赞不绝口。“我家装修时，安装了一套智能的集成烹饪中心。点点电子屏幕，就能控制电冰箱、消毒柜，油烟机、洗碗机等能根据环境需求自动调节参数。有了它们，做饭再也不会手忙脚乱了。”于女士说。

中国人民大学商学院副教授王强认为，随着5G、物联网、人工智能、虚拟现实、新型显示等新兴技术与消费电子产品的融合，加速了产品更新换代，催生了新的产品形态。对很多消费者来说，产品购买驱动因素已从“功能为主”转向“场景为王”。未来，以生活场景为驱动的内容和产品会更被消费者认可。

智能机器人会说方言

为进一步弥合“信息鸿沟”，《措施》提出要“着力消除电子产品使用障碍”。比如加大科研领域对方言、特定口音的语音识别技术投入，降低农村居民、中老年居民使用门槛，确保装机量较大的软件及时推出适老化版本等。

“我是你的小伙伴小鹤，你有啥子烦恼都可以跟我摆一摆。”前不久，来自四川大学的“鹤发同言”团队研发了一款会说方言的智能语音机器人，专为老年群体提供服务。

“它不仅能精准识别多种方言，还能亲切回应老年人的倾诉需求。”“鹤发同言”团队成员刘欣悦介绍，中国很多老年人习惯以方言为日常用语，但目前市面上不少智能产品在准确识别方言方面仍存在困难，并不能很好地服务老年人。“所以我们依托一个包含普通话、方言等语言在内的独家语料库，专门设计了能够听懂老人方言的智能产品。”

据悉，这款智能机器人还具备人脸情绪识别系统。它可以通过老人说话时的语料、语调和面部表情等信息，量化老人的情绪指数，从而监测老年人情绪变化，为护理人员提供老人的情绪报告，便于为老人制定个性化的护理方案。

完善废弃产品回收

打通电子产品回收渠道也是促进电子产品消费的关键一环。近年来，电子产品回收相关工作已取得良好成效。

国家发展改革委发布的数据显示，截至2022年，全国主要城市已形成再生资源回收网点约15万个，“互联网+回收”业态蓬勃发展，有资质的处理企业达109家，年规范处理能力超过1.6亿台。2022年，“四机一脑”(电视机、冰箱、空调、洗衣机、电脑)年规范拆解量达8400万台。

不少企业积极提高废旧电子产品处理能力。例如长虹电器旗下的家电回收平台长虹格润，目前已在全国范围内建成上千个回收网点，年回收废旧电器电子产品超过200万台，已经累计拆解处理1800万台以上。格力电器成立全资子公司珠海格力绿色再生资源有限公司，构建废旧物资的全生命周期链路和循环经济模式。截至2022年底，该公司已累计处理各类废弃电器电子产品超4700万台(套)，据估算可减少碳排放量约225余万吨，有效降低废旧电器电子产品对环境造成的危害。

“完善废弃电器电子产品回收处理体系，对减少环境污染、提高资源循环利用效率具有重要意义。”国家发展改革委相关负责人表示，《措施》围绕“打通电子产品回收渠道”，提出规范相关制度、推动集中回收和远程回收、保障电子产品回收临时场地需求等。“下一步，我们将夯实回收制度、丰富回收模式、提升拆解利用水平。”